Política de Privacidad de Znice España
En Znice España, valoramos y respetamos su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra tienda en línea y los servicios relacionados.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable de sus datos personales es Znice España, una empresa con sede en [España, Sevilla, Av. la Prensa 37 CP 41007] y correo electrónico de contacto: [ventas@znice.es]. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, entre otros.
- Información de Pago: Aunque no almacenamos detalles completos de las tarjetas de crédito o débito, nuestra pasarela de pago segura sí gestionará estos datos de forma encriptada.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestro sitio, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de navegación y otras actividades relacionadas.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y para la publicidad dirigida (consulte nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Recopilamos y utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Pedidos: Gestionar y procesar sus compras, incluidos los envíos y devoluciones.
- Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas a través de nuestros canales de atención.
- Mejora de los Servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing y Comunicaciones: Enviar promociones y ofertas personalizadas (solo con su consentimiento).
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un Contrato: Tratamos los datos necesarios para completar y gestionar sus pedidos.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies de publicidad.
- Interés Legítimo: Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestra tienda en línea.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para garantizar el cumplimiento de las normativas fiscales, comerciales y de protección de datos.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa vigente (incluido el RGPD), tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado de usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible, o que los transfiramos a otra entidad.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base legal sea nuestro interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [Correo Electrónico]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días hábiles.
6. Compartir y Transferir Datos
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios Externos: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan en el funcionamiento de nuestro sitio (plataformas de pago, servicios de mensajería, proveedores de alojamiento web, etc.), siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
- Obligaciones Legales: Podremos compartir datos cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental.
7. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, o durante los períodos establecidos por la legislación vigente (fiscal, comercial o de otro tipo). Los datos de clientes serán conservados mientras exista una relación comercial y, posteriormente, durante los plazos requeridos por la normativa aplicable.
8. Seguridad de los Datos
En Znice España, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso y políticas de seguridad internas.
9. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies] disponible en el sitio web.
10. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Znice España se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios mediante un aviso en nuestro sitio web y será efectivo a partir de su publicación.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: [ventas@znice.es]
- Número de Teléfono: [+34 6112671 11]
- Dirección Postal: [España, Sevilla, Av. la Prensa 37 CP 41007]